ハウスメーカーさま・不動産会社さまへ

株式会社善匠さま

株式会社善匠 藤岡 さま

ネオライフプランニングとの提携に至った背景・理由

当時、火災保険については他社にて一人の担当さんが全件を担っていただいておりました。お引渡し件数が増加するにつれ、お客さまとのアポイントの都合が合わなかったり、お客さまから説明不足によるご不安の声をいただいておりました。そんな折、弊社スタッフの紹介でネオライフプランニングさんと出会ったのがきっかけでした。

ネオライフプランニングと提携して良かった点

複数スタッフによる対応や、勉強会の開催など弊社スタッフと2人3脚で進めていただけている点。
常に迅速な対応をしていただける点。
お客さまからご不安をいただいた際にも真摯に受け止めてご対応いただけることで安心感があります。

今後、ネオライフプランニングに期待すること

お客さまに「いい家つくる」を一番の使命としている弊社と同じスタンスでこれからも歩んでいただきたいです。
今までと変わらず丁寧なご対応を続けていただきたいです。

株式会社善匠

〒451-0055 愛知県名古屋市西区堀越3-14-5
TEL 052-528-3566 FAX 052-528-3567

株式会社サンクスホームさま

株式会社サンクスホーム 代表取締役社長 䑓堂貴也 さま

ネオライフプランニングとの提携に至った背景・理由

当社は長年に渡り保険代理店をやっており、火災保険や生命保険、ライフプランニングなどを内製化しワンストップ事業を目指していました。
しかし保険の専任者が退職したため保険業務を住宅営業社員が担うこととなり、保険金請求などの対応業務が営業社員の大きな負担になっていることが悩みでした。
営業社員には住宅販売に力を注げる環境を用意したいという想いから、保険業務の効率化を模索していたところ、以前からお客さまの住宅ローンをお願いしていたネオライフプランニングから保険業務の提携を持ち掛けられました。

ネオライフプランニングと提携して良かった点

やはり一番大きいのは営業社員の時間を確保できたことです。
保険業務から解放されたことで営業効率が上がりましたし、事故があった際の対応についても満足しています。
やはり我々は保険のプロではないため、保険金請求の対応においてお客さまからご意見を頂くこともありました。特に、すでに退職した社員が担当していたお客さまの事故対応に苦慮しなくて済むようになったことは有難いです。

今後、ネオライフプランニングに期待すること

住宅の購入を検討しているお客さまに対し、お客さまの立場に立ったFPの資金相談にのってもらいたいです。中立的な立場でお金の相談ができるサービスは当社の付加価値になり、混戦状態にある不動産業界においての差別化につなげていきたいです。

株式会社サンクスホーム

〒514-0816 三重県津市高茶屋小森上野町1362番地3
TEL 059-234-1165 FAX 059-234-8819